Коли якість життя залежить від якості продукції твоєї компанії

Одне з п'яти почуттів людини - слух. Завдяки йому ми вчимося говорити, здатні сприймати звуки навколишнього світу, розрізняти, розпізнавати їх характер, локалізацію. Але з тих чи інших причин функція слухового органу може бути порушена. Є дані, що втрата слуху сприймається і переживається людиною важче, ніж втрата зору. Якщо сліпа людина зберігає здатність спілкуватися з оточуючими людьми, то глухий виявляється в більшій ізоляції.

Компенсувати порушення слуху допомагає звукопідсилююче обладнання. Від його якості безпосередньо залежить якість життя людини. У компанії «Исток Аудіо Трейдинг» розробляють і випускають саме таке обладнання. Як створеної в роки жорсткої кризи компанії вдалося стати одним з провідних вітчизняних виробників реабілітаційної техніки по слуху, «ЕКСПІР» розповів генеральний директор ТОВ «Істок Аудіо Трейдинг» Іван Климачов.

- Наша компанія була заснована в 1994 році. Метою створення підприємства стали розробка, виробництво і реалізація слухових апаратів, звукопідсилюючого обладнання та інших технічних засобів реабілітації для людей з порушеним слухом. Завдання, яке стояло перед «Исток Аудіо Трейдинг», полягала в створенні комплексного і ефективного механізму допомоги людям з проблемами слуху.

Час народження компанії важко назвати простим: жорстка криза, все складно і незрозуміло. Нагадаю, в СРСР працювали три заводи з виробництва слухових апаратів. І ось один, найбільший, залишився в Естонії (колиш. Електротехнічний завод ім. Ханса Перельмана, нині «Тондій Електроніка» - прим.ред.), Інший - на Україні, і третій - в Росії. Тоді-то МОЗ Росії звернувся до оборонним підприємствам: хто організовує виробництво слухових апаратів в нашій країні? Вибір припав на підприємство з розробки та виготовлення НВЧ-приладів - «НВП« Исток »ім. Шокіна ».

Пропозиція очолити новий напрямок - слухові апарати - я отримав в 1993 році від генерального директора підприємства Олександра Миколайовича Королева. Сьогодні ми багато знаємо і розуміємо: як працювати з ринком, оцінювати конкурентів. А тоді просто купили в аптеці слухові апарати естонської фірми «Тондо», уважно вивчили їх. І запустили процес виробництва. Перші «істоковскіе» слухові апарати - це керамічна плата і СВЧ-технології. Проблем з ними було чимало: як по надійності, так і за розмірами. Але все-таки нам вдалося розпочати розробку продукції і вступити в контакт із споживачами.

Через два роки після створення компанія увійшла в конверсійний проект російського оборонного комплексу. Для його реалізації було обрано чотири ключових оборонних підприємства, серед них - «НВП« Исток ». З нашого боку було потрібно підготувати бізнес-плани. Той перший в моєму житті бізнес-план із слухових апаратів, написаний в команді таких же молодих і ризикових інженерів, був обраний керівництвом НПП для реалізації. Так у нас з'явилися перші закордонні партнери. До слова, «жорсткість» американського стилю ведення бізнесу ми тоді випробували сповна. Але головне - була впроваджена прогресивна технологія, закуплено високотехнологічне обладнання, розроблені сучасні слухові апарати. На цій виробничій основі завдяки таланту і дивовижної працездатності наших співробітників і виросло підприємство «Исток-Аудіо».

- Розкажіть про продукцію вашої компанії.

- Перші слухові апарати виробництва компанії «Исток» і «Соната» і сьогодні користуються попитом у самих різних споживачів. Нашими фахівцями були розроблені перші вітчизняні цифрові програмовані і триммерного слухові апарати «Санта» і «Санта Т». Пізніше був освоєний серійний випуск цифрових слухових апаратів з адаптивними функціями придушення зворотного зв'язку «Ріо», а також цифрових триммерного слухових апаратів «Санта Про» з широкими можливостями налаштування. У 2009 році вийшла серія цифрових слухових апаратів з спрямованими мікрофонами, в 2012 році - перший цифровий слуховий апарат «Арго» з адаптивною системою спрямованих мікрофонів. 2013 рік став прем'єрним для «Багіри» - російського автоматичного цифрового програмованого слухового апарату з функцією аналізу навколишнього оточення.

Наша новітня розробка - акумуляторний слуховий апарат з автоматичним регулюванням посилення «Соната У 02». У 2015 році був випущений 200000-й слуховий апарат цієї моделі. «Двійка» по праву вважається однією з найбільш затребуваних в лінійці продукції нашого підприємства.

всього більше 50 моделей слухових апаратів власного виробництва пропонує наша компанія. Вони дозволяють компенсувати всі ступені втрати слуху (від першої до четвертої) різної складності. За 20 років роботи нами випущено понад 1 млн. Слухових апаратів. В асортименті компанії присутні апарати всіх сегментів ринку - від економ-до преміум-класу, а також спеціальні моделі для протезування дітей, звукопідсилююча апаратура індивідуального та колективного користування для корекційних установ по слуху (аудіо- і радіокласси, слухомовні тренажери, FM-системи).

Сім років тому стали займатися і теплотехнікою. Розробляти, виробляти, випускати і поширювати продукцію для людей з порушенням функції зору. Вважаємо дуже важливим участь компанії в програмі «Доступне середовище».

- За рахунок чого розвивається компанія?

- Розвиваємося в основному за рахунок власного прибутку. Радує, що нарешті-то в соціальній сфері з'явилася промислова політика. Ми тісно працюємо з Мінпромторгу. Чи не втрачаємо можливості брати участь в проектах інститутів розвитку. Наприклад, недавно отримали грант на розвиток сучасної лінійки слухових апаратів від Фонду Бортника (Фонд сприяння розвитку малих форм підприємств у науково-технічній сфері). Збираємося стати резидентом «Сколково»: вже підготовлені цікаві проекти для входження в ІнноЦентр. Зізнатися, раніше ми з деяким скепсисом ставилися до таких взаємодій, лякала бюрократія. Але сьогодні побачили, що ці інструменти реально працюють. Зрозуміли, вони будуть корисні нам для для розвитку, в тому числі для виходу на закордонні ринки.

- Чи плануєте виходити зі своєю продукцією за кордон? Чи не боїтеся конкуренції?

- Згоден, конкуренція там жорстка, а часом навіть вельми агресивна. У зарубіжних компаній в нашому сегменті більший досвід і фінансові можливості. Але ми не перший рік співпрацюємо з зарубіжними партнерами. «Исток Аудіо Трейдинг» - представник провідних світових виробників: Oticon, Phonak, ReSound, Bernafon, Siemens, Otometrics, Interacoustics. Міжнародна кооперація, звичайно, важлива. Ні в якому разі не можна замикатися в собі. Досвід колег завжди корисний.

Сучасна промислова політика Росії спрямована на реалізацію програми імпортозаміщення. Шкода, що аналогічної програми не було в роки перебудови. Сьогодні багато серйозних зарубіжні компанії отримали сигнал, що перевагою буде користуватися російське виробництво. І тепер вони із задоволенням пропонують нам проекти по локалізації. Ніхто не хоче йти з російського ринку. Так, наприклад, ми підписали угоду з найбільшим голландським виробником реабілітаційної техніки для людей з порушеннями зору - концерном Optelec. І вже в цьому році буде освоєно виробництво їх відеоувелічітелей у нас у Фрязіно. Є аналогічні проекти співпраці з виробництва слухових апаратів із зарубіжними колегами з Швейцарії і Данії.

Ми стали першою вітчизняною компанією, що отримала сертифікат ISO 9001: 2000. Він гарантує, що система менеджменту якості підприємства відповідає найвищим світовим стандартам. Пізніше підтвердили відповідність вимогам нового стандарту ISO 9001: 2008. У березні 2014 «Исток-Аудіо Інтернешнл» і «Исток Аудіо Трейдинг» отримали сертифікат інтегрованої системи менеджменту якості на відповідність вимогам ДСТУ ISO 13485-2011 (ISO 13485: 2003) і ДСТУ ISO 9001-2011 (ISO 9001: 2008).

- З таким «батьком», як у вашій компанії, напевно, і проблем особливих у розвитку виробництва немає?

- Це тільки здається. Не все так безхмарно. Проблеми виникають практично щодня. Є в нашій історії свої злети і падіння. Жорстка конкуренція як на внутрішньому, так і на зовнішньому ринку вимагає постійної уваги. Вітчизняне законодавство, мінливий практично щорічно, - теж джерело головного болю. Один закон про держзакупівлі чого вартий! Є маса проблем, але ти працюєш і вчишся їх долати.

Думаю, молодим компаніям, які зараз виходять з інноваційними продуктами, слід шукати кооперації з сильними гравцями. Ми постійно відстежуємо нові розробки, знайомимося з новими молодими командами. І готові виступити для них виробничим майданчиком. Або майданчиком для спільних розробок. Вибудувати систему дистрибуції по всій країні і за кордоном одній групі ентузіастів, звичайно, буде не під силу. Тому намагаємося допомагати їм.

Матеріал підготовлений редакцією «ЕКСПІР»

Автор тексту: Ніна Шаталова