1. Як створити стратегію, яка буде гарантувати інновації у вашій організації?
2. Що таке дизайн-мислення?
3. Відмінності між дизайном і дизайн-мисленням
4. Фреймворк дизайн-мислення
5. Дизайн-мислення веде до людино-центрована інновацій
6. Розвиток можливостей дизайн-мислення у вашій організації

Завдяки чудовому рівню успіху дизайн-орієнтованих компаній, дизайн еволюціонував за рамки створення об'єктів. Організації тепер хочуть навчитися думати, як дизайнери, і застосовувати принципи дизайну для створення самого робочого місця. Дизайн-мислення може лягти в основу ефективної стратегії розвитку та організаційних змін будь-якої компанії.

Як створити стратегію, яка буде гарантувати інновації у вашій організації?

Коли дизайн-принципи застосовуються до стратегії та інновацій, відсоток успіху інновацій значно збільшується.

Дизайн-орієнтовані компанії, такі як Apple, Coca-Cola, IBM, Nike, Procter & Gamble і Whirlpool, обігнали інших в індексі S & P 500 протягом останніх 10 років на екстраординарні 219%, за оцінкою Інституту управління дизайну в 2014 році.

Відмінний дизайн має той самий «вау» фактор, який робить продукти більш бажаним і послуги більш привабливими для користувачів.

Завдяки чудовому рівню успіху дизайн-орієнтованих компаній, дизайн еволюціонував за рамки створення об'єктів. Організації тепер хочуть навчитися думати, як дизайнери, і застосовувати принципи дизайну для створення самого робочого місця. Дизайн-мислення лежить в основі ефективної стратегії розвитку та організаційних змін.

"Дизайн-мислячі фірми стоять особняком в свою готовність брати участь у вирішенні завдань, безперервно перепроектіруя свій бізнес ... створювати досягнення та в області інновацій і в області ефективності - комбінація, яка породжує найпотужніші конкурентні переваги«.
- Роджер Мартін, автор "Дизайну бізнесу".

«Машинобудування, медицина, бізнес, архітектура, живопис стурбовані не необхідним, але вірогідним - не тим, які речі, але якими вони можуть бути - коротше кажучи, дизайном ... Всі проекти, які розробляють напрямки дій, спрямовані на зміну існуючих ситуацій в бажані» .
- Герберт Олександр Саймон, лауреат Нобелівської премії (1969).

Ви можете спроектувати, як вам працювати, управляти, створювати і запроваджувати нововведення. Спосіб дизайн-мислення може бути застосований до систем, процедур, протоколів і досвіду клієнтів / користувачів. Мета дизайну, в кінцевому рахунку, на мій погляд, є поліпшення якості життя людей і планети.

Що таке дизайн-мислення?

Дизайн-мислення є методологією, яку використовують дизайнери для вирішення складних завдань і знаходження бажаних рішень для клієнтів. Дизайн-мислення не є проблемно-орієнтованими, воно фокусується на рішеннях і орієнтоване на діяльність зі створення кращого майбутнього. Дизайн-мислення спирається на логіку, уяву, інтуїцію і системне мислення, вивчає можливості того, що може бути - і створює бажані результати, які приносять користь кінцевому користувачеві (клієнту).

«Дизайн-мислення може бути описано як дисципліна, яка використовує дизайнерські сприйнятливість і методи, щоб поєднувати потреби людей, технологічну здійсненність і життєздатну бізнес-стратегію, які можна конвертувати в цінність для клієнта і ринкові можливості.»
- Тім Браун, Генеральний директор IDEO.

Відмінності між дизайном і дизайн-мисленням

«Більшість людей роблять помилку, думаючи про те, що таке дизайн. Люди думають, що це зовнішній вигляд - що дизайнерам дають коробку і кажуть: "Зробіть так, щоб це добре виглядало!» Це не те, що ми розуміємо під дизайном. Дизайн не тільки те, як щось виглядає або відчувається. Дизайн - як воно працює ».
- Стів Джобс.

«Дизайн це дію щодо втілення чогось нового і бажаного в дійсність - проактивний позиція, що усуває або растворяющая проблемні ситуації. Це з'єднання рутинних дій, адаптивності і дизайнерської експертизи, які призводять до народження складних динамічних ситуацій ».
- Гарольд Нельсон, "Шлях дизайну".

Найджел Крос (2007), в своїй книзі "Дизайнерський шлях пізнання", говорить: «Все, що нас оточує, було розроблено. Здатність проектувати, по суті, один з трьох основних аспектів людського інтелекту. Дизайн, наука і мистецтво перебувають у відносинах «І», не «АБО", створюючи неймовірні людські когнітивні здібності ».

• Наука - пошук подібності між речами, які розрізняються;
• Мистецтво - пошук відмінностей між речами, які схожі;
• Дизайн - створення можливого "цілого" з неможливих "частин".

Тому, має сенс вийти з розділених підрозділів, які ми створили в організаціях і розвивати міждисциплінарне дослідження для сприяння інноваціям.

Фреймворк дизайн-мислення

Цей фреймворк поєднує класичний підхід до вирішення проблем з дизайн методологіями.

Дизайн мислення пропонує структуровану основу для розуміння і проведення інновацій такими шляхами, які сприяють органічного росту і додають реальну цінність для ваших клієнтів.

Цикл дизайн-мислення передбачає спостереження, щоб виявити незадоволені потреби в контексті і з обмеженнями конкретної ситуації, встановлення рамок можливостей і масштабів інновацій, генерацію ідей, тестування і остаточну вироблення рішень.

Дизайн-мислення веде до людино-центрована інновацій

Людино-центровані інновації починаються з розвитку розуміння незадоволених або неусвідомлюваних потреб клієнтів або користувачів. «Найбезпечнішим джерелом нових ідей, які мають справжнє конкурентна перевага, і, отже, більш високий прибуток, є неоформівшіеся потреб клієнтів», говорить Jeanne Liedtka (Баттен Брифінг 2015). «Тісний зв'язок з клієнтами - глибоке знання клієнтів і їх проблем - допомагає розкрити ці потреби.»

Дизайн мислення зводить до мінімуму невизначеність і ризик інновацій шляхом проведення клієнтів або користувачів через серію прототипів, щоб вивчити, перевірити і уточнити концепт. Дизайн-мислителі спираються на ідеї клієнтів, отримані в реальних експериментах, а не тільки зі статистичних даних або маркетингових досліджень.

Розвиток можливостей дизайн-мислення у вашій організації

Вам не потрібно бути дизайнером, щоб думати, як вони. Ви можете почати мислити, як дизайнер і проектувати, як вам працювати, управляти, створювати і запроваджувати нововведення. Дизайн починається з вироблення стратегічного наміри. Якщо ви визначаєте і плануєте стратегію, ви вже проектуєте.