А. В. Козлова

Психологія маніпулювання. Навчально-методичний посібник

рецензент:

доктор педагогічних наук, професор, зав. кафедрою «Туризм, рекреація і спорт» ФГБОУ ВПО «Держуніверситет - ННВК» В. С. Макєєва

© В. А. Козлова, 2014

© Академія безпеки та виживання, 2014

В. А. Козлова, кандидат економічних наук, доцент кафедри «Технологія і організація харчування, готельного господарства і туризму» ФГБОУ ВПО «Держуніверситет - ННВК»

Умови кардинального реформування російського суспільства якісно змінили взаємини між людьми. В даний час відбувається висування відносин змагальності, конкуренції, боротьби на провідне місце в системі соціальних відносин в російському суспільстві. Це відбивається на всіх рівнях соціальної взаємодії - від міжособистісного спілкування до масової комунікації.

Причому поряд з позитивним впливом конкуренції на підвищення ініціативи та активності значної частини населення це призводить також до масового використання способів і прийомів інформаційно-психологічного впливу, сутністю якого є отримання односторонніх переваг часто на шкоду оточуючим.

Маніпулювання особистістю, використання різних засобів і технологій інформаційно-психологічного впливу на людей стало досить звичайним явищем в повсякденному житті, економічної конкуренції та політичній боротьбі.

Проблема маніпулювання особистістю, людиною, його свідомістю і поведінкою неодноразово ставилося вітчизняними і зарубіжними дослідниками. Вона розглядалася в рамках робіт, присвячених філософським, соціологічним і психологічним аспектам політики і права, розвитку суспільства, індивідуальної і суспільної психології.

Маніпулювання масовою свідомістю і громадською думкою як наукова і практична проблема розглядалася також в рамках теорій журналістики та засобів масової комунікацій, політичної та комерційної реклами і пропаганди, соціального управління та маркетингу.

Останнім часом активізувалися дослідження проблеми маніпуляцій особистістю, людиною, його свідомістю і поведінкою як на теоретичному, так і прикладному рівні.

Інформаційно-психологічний вплив маніпулятивного характеру, здійснюване в інтересах людини або груп людей по відношенню до інших, є специфічною формою управління. Така форма управління носить небезпечний характер у випадках, коли воно здійснюється таємно, приносить односторонні вигоди його організаторам.

Латинське прислів'я говорить «попереджений - значить озброєний». Знання маніпулятивних технологій інформаційно-психологічного впливу на людину - це перший крок до формування психологічного захисту особистості і власної інформаційно-психологічної безпеки.

Глава 1. Сутність психологічного маніпулювання, його витоки

1.1. Поняття «психологічне маніпулювання»

Поверхневе вивчення самого поняття маніпуляція дає тільки приблизне визначення і не відображає більш глибоке трактування цього слова з точки зору психології. Відповідно до словника іноземних слів «маніпуляція» (фр. Manipulation - лат. Manipulatio - manipulus жменю):

1) рух рук, пов'язане з виконанням певного завдання;

2) демонстрування фокусів, засноване на спритності рук, вміння відвернути увагу глядачів від того, що повинно бути від них приховано;

3) махінація, шахрайська витівка.

Психологічна маніпуляція - один із способів психологічного впливу на особистість або групу, спрямований на досягнення маніпулятором своїх цілей (незалежно від наслідків для об'єкта маніпуляції) шляхом непомітного для об'єкта маніпуляції його підштовхування до здійснення бажаних маніпулятором проявів активності, як правило, незбіжних з початковими намірами об'єкта маніпуляції. Психологічна маніпуляція принципово відрізняється від мають місце в повсякденному життєвій практиці маніпулятивних дій, вимагає володіння маніпулятором професійними маніпулятивними техніками. У змістовному плані і за наслідками, і по міжособистісної спрямованості психологічна маніпуляція не збігається з тими традиційними способами непрямого впливу, які використовуються фахівцями в особистісної психотерапії, педагогами і психологами в сфері освіти, психологами та організаційними консультантами в області управління. При цьому, якщо в останніх трьох випадках мова, як правило, може і повинна йти про своєрідний, але все ж партнерство, то стосовно до психологічного маніпулятивного впливу правомірно говорити не про партнера, а саме про об'єкт маніпуляції, багато в чому позбавленому суб'єктності і, перш за за все, в очах самого маніпулятора. Необхідно чітко диференціювати психологічну маніпуляцію і силові методи міжособистісного впливу - пряме групове і міжособистісне тиск у формі приниження і примусу, відвертою, часом, демонстративної дискримінації. Принциповою відмінністю тут є те, що маніпулятивна активність носить прихований характер, причому нераспознаваемой для об'єкта маніпулювання виявляються і дійсні цілі, і дійсні мотиви і наміри маніпулятора. Цілий ряд вчених вважає, що маніпулятивний вплив може носити як свідомий, навмисний, так і стихійно-неусвідомлений характер. І все ж, мабуть, лише цілеспрямоване маніпулятивний вплив можна однозначно віднести до психологічної маніпуляції, вже хоча б тому, що "маніпуляція психологічна виникає тоді, коли маніпулятор придумує за адресата цілі, яким той повинен слідувати, і прагне скористатися їхнім досвідом в його психіку ".

Тут доцільно зазначити, що в соціально-психологічної дослідницькій практиці нерідко застосовуються спеціально створені вченими саме маніпулятивні за своєю змістовно-стимульной формі експериментальні схеми, коли дійсна мета і наміри експериментатора приховані від випробовуваних, а вже в самій експериментальній ситуації закладено матеріал, більш-менш непомітно підштовхує обстежуваних до зміни початкових намірів і додатково їх мотиваційно "завантажує". Якщо дійсні цілі і наміри маніпулятора і в реальному житті, і в експериментальній ситуації будуть розгадані, то він сам легко може перетворитися в об'єкт маніпуляції свого недавнього адресата.

Маніпуляція, як правило, передбачає створення штучної ситуації уявного вибору, в рамках якої об'єкт маніпуляції, на перший погляд, зберігає формальні ознаки суб'єктності - йому пропонується прийняти самостійне рішення на основі вибору. Пастка полягає в тому, що це завжди вибір за принципом меншого з двох зол, т. Е. Жертва маніпуляції програє в будь-якому випадку. При цьому незалежно від результату вибору, маніпулятор отримує матеріал, або психологічний виграш.

Для того щоб "загнати" потенційну жертву в такого роду "кут", маніпулятор завжди прагне штучно обмежити простір прийняття рішення.

Також маніпуляція характеризується свідомим або несвідомим впливом на "больові точки" особистості, як правило, не усвідомлювані об'єктом маніпуляції. Ці свого роду психологічні "гачки", за які можна, що називається "зачепити" потенційну жертву, зазвичай пов'язані з раннім травматичним досвідом, витісненим у несвідоме. Саме прицільне, точковий вплив на них дає максимальний ефект, в ряді випадків дозволяє маніпулятору практично повністю контролювати поведінку своєї жертви. Зрозуміло, що такого роду "снайперська стрільба" доступна тільки професіоналам екстра-класу, що мають поглиблену психологічну підготовку, і вимагає дотримання ряду умов, наприклад, можливості достатньо тривалого контакту з потенційною жертвою маніпуляції.

Однак в більшості випадків завдання маніпуляторів полегшується тим, що існує цілий ряд широко відомих особистісних якостей і характерологічних особливостей, в тій чи іншій мірі притаманні практично кожній людині, але наявність яких активно заперечується навіть перед самим собою, в силу того, що їх прояви зазвичай активно засуджуються і, більш того, придушуються соціальним оточенням. Прикладами такого роду можуть служити жадібність, боягузтво, жорстокість і т. П. Часто подібні якості не просто заперечуються, але і на певному етапі розвитку особистості витісняються в несвідоме, утворюючи "тінь". Саме тіньові аспекти особистості нерідко виявляються тими самими "больовими точками", на які впливає маніпулятор.

СПОДОБАЛАСЯ КНИГА?