1. З матеріалів цієї статті ви дізнаєтеся:
2. Об'єкт психології управління
3. Структура психології управління: цілі, методи і завдання

Психологія управління - міждисциплінарна наука, успішно застосовується в сучасних реаліях в області роботи з персоналом. У статті розглянуті основні особливості цієї науки, об'єкт і предмет психології управління, її цілі і завдання, які використовуються методики, структура психології управління. Знайомство з цією наукою дозволить удосконалити трудові та управлінські процеси так, щоб підвищити загальну ефективність праці.

З матеріалів цієї статті ви дізнаєтеся:

Психологія управління: предмет вивчення

Говорячи про предмет психології управління, варто пам'ятати, що управління це не стільки наука, скільки мистецтво. Психологія управління, що з'явилася на стику двох фундаментальних наук, з одного боку вивчає психологію людини, з іншого - спрямована на поліпшення якості роботи, тобто переслідує цілком утилітарні цілі. Об'єктом психології управління можна назвати в першу чергу штат співробітників або команду і взаємодії всередині неї, спрямовані на збільшення продуктивності роботи.

Психологія управління вважається окремим розділом психології, що вивчають закономірності, що виникають в управлінській діяльності. Основою науки є комплексний аналіз умов, що існують в тій чи іншій компанії, і визначення особливостей роботи, підвищення результативності діяльності команди.

Психологія управління займається проблемами відповідності працюючого колективу певної компанії; спрямована на вивчення психіки працівників. Володіючи знаннями в психології менеджменту, HR-менеджер може дати психічну характеристику роботи керівника та процесу менеджменту, проаналізувати і назвати навички і якості, які необхідні для успішної менеджериальной діяльності.

Як будь-яка сучасна наука, психологія управління займається акумулюванням даних. У цьому випадку мова йде про природу впливу однієї людини на іншу, групу або суспільство в цілому. Метою такого збору інформації є розуміння і пояснення механізмів, що лежать в основі подібного впливу, а також пошук способів його вдосконалення.

Предмет психології управління - це цілий комплекс психологічних відносин, що існують в компанії між керівником і підлеглим або колективом в цілому. До предмету науки відносять і механізми міжособистісної взаємодії, і проблеми і конфлікти, що існують в компанії соціальні та професійні зв'язки і взаємодії.

Психологія управління, її об'єкт і предмет вимагають розгляду з точки зору кількох аспектів, до числа яких відносяться:

• психологія особистості керівника ;
• психологія управлінської діяльності керівника;
• психологічні питання пошуку і відбору фахівців;
• соціально-психологічні особливості команд працівників;
• психологічні та адаптивні аспекти підготовки персоналу.

В освіті, менеджменті, кадрових процесах - у всіх цих галузях знаходять застосування методики психології управління. Відповідно, і предмет цієї галузі знань є сукупністю багатьох явищ і психічних відносин в компанії. Умовно його можна описати як комплекс, що складається з наступних елементів:

• аналіз функцій і структури роботи менеджера;
• психологічні аспекти відносини між керівництвом і персоналом;
• вивчення соціологічних та психологічних питань керівництва командою і взаємодій всередині неї.

Отже, предмет психології управління складається з трьох ключових елементів: співробітника (менеджера), що розглядається в динамічному розвитку в процесі діяльності, самої менеджериальной роботі і взаємин (взаємодій) команди.

Розуміння психології управління можливо тільки через призму її головних аспектів:

• вплив психологічних факторів на ефективність діяльності менеджерів;
• особливості прийняття як індивідуальних, так і групових рішень;
• проблеми лідерства;
• питання мотивації , Поведінкових актів суб'єктів менеджменту.

Об'єкт психології управління

Об'єктом психології управління виступає комплексна система діяльності посадових осіб та підрозділів компанії, орієнтована на загальну корисну мету організації. Поставлені цілі в даному випадку розглядаються в контексті управлінських відносин узгодження і підпорядкування.

Необхідно пам'ятати, що об'єкт - це, в першу чергу, діяльність керівника. В об'єкті психології управління можна виділити кілька складових:

• особистість керівника і процес її розвитку в результаті здійснення ним управлінської діяльності, а саме психологія суб'єкта менеджменту;
  
• діяльність керуючого особи компанії і схема її реалізації з точки зору досягнення ефективності та результативності;
  
• процеси в трудовому і соціальному колективі.

Виділення в структурі науки об'єкта і предмета дозволяє виявити відмінності між кількома близькими науками: загальна теорія менеджменту, соціальний менеджмент, державне управління.

Менеджмент, в першу чергу, має відношення до людей, а саме до пошуків індивідуального підходу з точки зору потреб і рис характеру кожного окремо взятого співробітника, особливостей сприйняття навколишнього світу.

Незважаючи на те, що існує тенденція, яка ототожнює психологію управління і менеджмент, об'єкт і предмет психології управління та менеджменту перехрещуються лише частково. Специфіка цієї науки полягає в тому, щоб зрозуміти, чому потрібно вести управлінські процеси так чи інакше.

Структура психології управління: цілі, методи і завдання

Психологія управління, її об'єкт і предмет дають можливість уявити процес управління у вигляді схеми взаємодія кількох елементів:

Суб'єкт управління. В якості суб'єкта виступає керівник, наділений повноваженнями здійснювати управлінську діяльність.

Об'єкт управління. Люди або групи людей, які виступають об'єктом організованого, систематичного, планомірного впливу суб'єкта.

Управлінські впливи (або методи). Комплекс заходів, які використовує суб'єкт для впливу на об'єкт управління.

Мета управління. Бажаний стан об'єкта управління або результат діяльності об'єкта. Мета формулюється суб'єктом управління або задається ззовні, з боку вищого рівня управління.

Мета психології управління, її практичного застосування в першу чергу полягає в вирішенні наступних проблем, існуючих в організації:

• підвищення професійної компетентності керівників: вдосконалення стилів менеджменту, комунікативних навичок, прийняття рішень, навичок стратегічного планування, подолання стресів;
• аналіз і вдосконалення методик підготовки управлінського складу компанії;
• пошук і активація кадрових ресурсів;
• оцінка і підбір менеджерів відповідно до потреб компанії;
• оцінка і поліпшення соціально-психологічного клімату, підвищення рівня лояльності співробітників, згуртування колективу.

Таким чином, основне завдання психології управління - це формування методів керівництва, в основі яких лежать виявлені в процесі вивчення закономірності між тактикою начальника і реакцією підлеглих.

В цілому, завдання психології управління можна розбити на кілька великих груп в залежності від об'єкта дослідження:

1. Психологічний аналіз діяльності керівництва. Керівнику необхідно здійснювати управлінську діяльність усвідомлено, аналізуючи свої дії, що необхідно для прийняття вірних управлінських рішень.
   
2. Вивчення механізмів психічної регуляції. Необхідно для прийняття вірних рішень як в нормальних, так і в екстремальних умовах
   
3. Дослідження лідерства. Вироблення лідерських якостей, необхідних керівнику для керівництва робочим процесом
   
4. Практичне застосування психологічних знань в управлінських процесах. До цієї задачі можна віднести вирішення конфліктів, регуляція мікроклімату, підвищення рівня задоволеності роботою, досягнення високого рівня лояльності співробітників
   
5. Дослідження групової взаємодії. Необхідно для досягнення стійкого соціального мікроклімату в колективі
   
6. Вивчення способів і механізмів мотивації. Мотивація необхідна в управлінських процесах для спонукання працівників до досягнення більш значущих цілей.

Психологія управління, будучи міждисциплінарної наукою, успішно використовує управлінські методики в поєднанні з психологічними. Структура психології управління виділяє дві основні методики вивчення: спостереження і експеримент.

Спостереження - аналітичний метод, заснований на процесах сприйняття. Цей метод є найбільш складним об'єктивним методом, так як спостереження ведеться в природній обстановці, відповідно, роль і місце спостерігача впливає і впливає на об'єкт спостереження. Вивчення і пошук ефективних принципів взаємодії керівника і колективу відбувається в пасивній формі. В ході дослідження фіксуються реакції, думки і результати. До цього методу звертаються як при отриманні попереднього матеріалу перед початком інших досліджень, так і в тих умовах, коли недоступні інші способи отримання інформації.

Пасивність є основним недоліком даної методики. Тривале очікування реакції об'єкта спостереження не завжди виправдовує себе, оскільки високий ризик пропустити момент реакції і невірно інтерпретувати результат.

Експеримент, навпаки, відноситься до активних методик. За допомогою експерименту здійснюється пошук ефективних схем взаємодії шляхом створення певних умов для використання різних тактик управління.

Мета проведення експерименту - перевірити гіпотези, що впливають на практику прийняття управлінських рішень. За допомогою експериментальної методики можна отримати досить велику інформацію унікального характеру, якщо дотримати необхідні умови успішного експерименту:

• вірний вибір контрольних показників,
• використання для їх зміни факторних показників (вводяться дослідником),
• огорожу експерименту від максимального числа зовнішніх впливів, що не мають відношення до ситуації.

Застосування цих методик дозволяє всебічно вивчити управлінські процеси і перейти до вирішення викладених вище завдань психології управління.

Підводячи підсумок, слід зазначити, що управлінська діяльність в організації будується на основі певних правил. Їх дотримання може привести компанію до успіху, а їх ігнорування - до краху навіть при сприятливих умовах. Психологія управління, її об'єкт і предмет, дають можливість фахівцям розробити такі правила і технічні прийоми спілкування, що воно стає не тільки формою, а й фактором управління. В цьому і полягає основне завдання психології управління як прикладної міждисциплінарної науки.

Більш детально предмет психології управління та її об'єкт, практичне застосування науки в управлінських процесах, психологія суб'єкта управління та об'єкта, на який управління направлено, розглядається в інших статтях, що стосуються тематики управління персоналом: