1. Яку користь для бізнесу дають IP-телефонія і Call-центр?
2. Ми пропонуємо надійне IP-обладнання і технології, можемо використовувати Ваше обладнання
3. Оренда IP АТС і Call-центру з обладнанням - унікальна пропозиція!
4. Послуги інтеграції IP-телефонії і Call-центру з CRM-системами, 1С та Бітрікс24

Сучасний бізнес вимагає ефективних продажів і якісного обслуговування клієнтів. Ми впроваджуємо IP-АТС і Call-центри, які перетворюють телефонні дзвінки в керований актив, що дає вигоду всім - Вашої компанії, співробітникам і покупцям. Ми працюємо "під ключ"!

Ми пропонуємо послуги впровадження IP-телефонії і створюємо першокласні Call-центри під особливості Вашого бізнесу. IP-АТС розташовується в Вашому офісі або нашому Хмарі (послуга Оренди IP-АТС ).
Залежно від кількості співробітників, зовнішніх ліній (міських і мобільних), віддалених офісів - ми рекомендуємо обладнання для покупки або оренди. Ми здійснюємо швидке налаштування Call-центру, поставку або оренду обладнання, і подальшу підтримку.
Безкоштовна консультація та розрахунок Замовити IP-телефонію

Яку користь для бізнесу дають IP-телефонія і Call-центр?

• Безкоштовна зв'язок всередині офісу і між філіями, включаючи співробітників поза офісами
• Економія на мобільних розмовах - автоматично вибирається потрібна SIM-карта
• Віртуальні номера в в будь-якій країні світу, локальні ціни міжнародних дзвінків
• Розподіл вхідних дзвінків по відділах - голосове меню IVR, черги
• Маршрутизація клієнтів відразу на відповідального менеджера (за номером)
• Авто-відкриття картки клієнта у менеджера при вхідному дзвінку
• Інтеграція IP-телефонії з 1С та CRM -Система, для швидких дзвінків і з лидов і угод
• Call-трекінг дзвінків з сайту для визначення ефективної реклами
• Зворотній дзвінок online для автоматичного з'єднання з відвідувачами сайту
• Конференц-зв'язок і відеодзвінки для об'едіненея в розмові декількох співробітників
• Записи розмов і статистика для високої якості обслуговування
• Безпека і конфіденційність - шифрування каналу, неможливість перехоплення

До речі, дізнайтеся 5 причин, чому IP АТС і Call-центри краще традиційних офісних АТС

1. Зв'язок між внутрішніми телефонами і АТС виконується через локальну мережу, WiFI або Internet. Немає необхідності тягнути телефонний дріт ( "локшину") по всій будівлі або між офісами.
2. Велика кількість доступного устаткування. Як сервер АТС може виступати Ваш наявний сервер. Серед внутрішніх телефонів можуть виступати наявні у Вас внутрішні телефонні апарати.
3. Можливість дзвонити через "Софтфон" - програму для комп'ютера або мобільного телефону. Це дає можливість економити на обладнанні, і включити в систему віддалених співробітників.
4. Управління дзвінками як об'єктами в базі даних. Кожен дзвінок має свій ідентифікатор. Це дозволяє бачити всю статистику по внутрішніх номерах, робити звукозапису і управляти чергами дзвінків
5. Можливість у номеру вхідного дзвінка "запросити" у клієнтської бази (1C або CRM), який менеджер відповідає за даного клієнта, який у нього внутрішній номер, і перевести дзвінок відразу на нього.

Ми пропонуємо надійне IP-обладнання і технології, можемо використовувати Ваше обладнання

1. Вибір "коробкових" IP-АТС від виробників: Grandstream, MyPBX, OpenVOX, Yeahstar, Digium, Panasonic (плати)
2. Програмні IP-АТС: Asterisk FreePBX, Elastix
3. Сервери: HP Pavilion, можемо використовувати Ваш наявний сервер
4. GSM-шлюзи, FXS / FXO-шлюзи: Grandstream, OpenVOX, Huawei
5. Маршрутизатор Microtic (з VPN-шифруванням)
6. IP-Телефони: Grandstream, Panasonic, Yeastar, Cisco
7. Софтфони: Zoiper, 3CX і ін.
   
8. Постачальники віртуальних номерів: Белтелеком, Атлант Телеком, Mango Telecom, Zadarma, Sipnet, Мегафон

Гнучкі тарифи: продаж / оренда IP АТС і Call-центру

Ми пропонуємо гнучкі тарифи в залежності від конкретної конфігурації, потрібної Замовникові. Ви можете запитати консультації, безкоштовну демонстрацію і комерційну пропозицію, заповнивши форму в розділі Контакти
Варіанти впровадження IP-телефонії і Call-центру:

1. Класична поставка IP телефонії і Call-центру - обладнання + ПО у власності Замовника, розміщення у Замовника. Поставка обладнання може бути виконана нашою компанією "під ключ".
2. Оренда Call-центру - обладнання + ПО в оренду, розміщення в Дата-центрі. Відсутність вкладень в устаткування, або мінімальні вкладення. Щомісячна орендна плата. Подробиці нижче:
   

Оренда IP АТС і Call-центру з обладнанням - унікальна пропозиція!

• Ви отримуєте готовий Call-центр без покупки устаткування (IP АТС, шлюзи) і в найкоротші терміни.
• Ми підключаємо Ваші наявні телефонні номери і SIM-карти (фізично передаються нам)
• Ви платите за голосові послуги безпосередньо постачальникам зв'язку та GSM-операторам
• Телефонні апарати співробітників - за Вашим бажанням можуть бути:
• програми-софтфони на комп'ютері (потрібне гарнітура)
• додатки-софтфони в мобільних (потрібно WiFi в офісі або стабільний 3G-сигнал)
• IP-телефони (настільні або радіо DECT / IP)
• звичайні дротяні телефони або радіотелефони DECT (потрібно FXS-шлюз)
• Ми надаємо настройку, інтернет-канал, обслуговування, резервне електроживлення і підтримку

Послуги інтеграції IP-телефонії і Call-центру з CRM-системами, 1С та Бітрікс24

Ми виконуємо інтеграцію IP-телефонії і Call-центру з 1С та CRM і вирішуємо наступні завдання:

• Автоматично створювати ліди для вхідних дзвінків
• Прив'язувати всі дзвінки до лідам / контактам / компаніям в CRM
• Переводити дзвінок відразу на відповідального менеджера, в обхід голосового меню IVR
• Відкривати картку клієнта автоматично при вхідному дзвінку
• Дзвонити в 1 клік з браузера через софтфон (потрібно браузер Chrome)
• Прикріплювати посилання на звукозапис розмови в коментар до дзвінка
• Фіксувати пропущені дзвінки для майбутньої відпрацювання ліда
• Фіксувати використання співробітниками корпоративних дзвінків в особистих цілях

Для інтеграції IP-АТС Call-центрів із зовнішніми системами, включаючи різноманітні CRM-системи, Бітрікс24 , І платформою 1С, ми використовуємо спеціальні модулі - коннектори. Залежно від наявної у Замовника системи ми підбираємо коннектор або розробляємо його. Ми маємо власні унікальні розробки коннектора для CRM Бітрікс24 .