1. Як все починалося?
2. Апетитне назву, корисне застосування
3. Розподіл праці?
4. Методи просування інтернет-магазину
5. Кризові і приємні моменти
6. Робота vs вільний час
7. Поради підприємцям-початківцям
8. Побажання мамам-блогерам

Сьогодні після святкових канікул повертається рубрика "Мама Тижня" , І ми з великим задоволенням публікуємо інтерв'ю з уже неодноразовими спонсорами наших конкурсів , Господинями яскравого, позитивного ресурсу Candy room і просто чудовими дівчатами Катею і Анею.

Вони, правда, ще не стали мамами, але бізнес у дівчат справжнісінький дитячо-мамським, так що сьогодні читайте розповідь мам майбутніх 🙂 - трохи про особисте, більше - про справу, про методи просування інтернет-магазину і про те, як стати успішними бізнес леді. (На питання Алли відповідала Катя).

Як все починалося?

Обидві ми народилися і живемо в Москві. І навіть вчилися в одному вузі - МГУ. Аня за освітою мистецтвознавець, а я журналіст. Аня завжди працювала в сфері веб-дизайну, а я займалася журналістикою і PR. Ще до закінчення університету, як виявилося, у нас був однаковий інтерес - до різних інтернет-проектам. Тому коли ми познайомилися (в колі спільних друзів), ми обговорювали варіанти спільного бізнесу, знайшли найбільш цікавий, вирішили спробувати і ось вже рік працюємо.

Хотілося створити щось унікальне для оформлення дитячих кімнат і залучити вітчизняних ілюстраторів. Почали ми з стікерів, але плануємо розширювати асортимент і додавати в магазин дизайнерські аксесуари. Дитяча тематика несподівано виявилася цікава нам обом, у нас було обладнання для виготовлення наклейок, досвід і задумка. 🙂

Апетитне назву, корисне застосування

Назва Candy room з'явилося з асоціації. Ми створюємо товари для дітей, а вони люблять все яскраве і солодке. Тому барвиста кімната - це як лавка з солодощами.

Але завдання у нас непроста: зробити не просто красиво, але і корисно. Так з'явилися розділи з наклейками для крейди і навчальними стікерами. До речі, перші виявилися цікаві не тільки дітям, а й дорослим, вони теж з задоволенням малюють на них 🙂 Серія розвиваючих наклейок спрямована на дітей різного віку: вони знайомлять дитину з буквами і цифрами, вчать арифметиці, розвивають моторику, пам'ять і уява.

Розподіл праці?

Поділ праці, звичайно, є. На мені організація виробничого процесу, переговори з партнерами і ведення продажів. Аня взяла на себе роботу по створенню інтернет-магазину, спілкування з ілюстраторами і завжди бере участь в процесі створення наклейок.

Звичайно ж, не обійшлося без участі нашого чудового програміста Олексія, з яким ми і раніше успішно працювали. Він створював магазин з нуля і розробив цікаву можливість міняти кольори наклейок на сайті, в режимі он-лайн, що затягує як гра.

А ще ми не впоралися б без нашої Іри. Вона підтверджує замовлення, стежить за термінами їх виконання, контролює кур'єра і допомагає нам у всьому.

До речі, досвіду прямих продажів ні у кого з нас до появи Candy room не було.

Методи просування інтернет-магазину

Відразу наголошу, що розкручуванням ми займалися з нуля і без вкладень (150-200 р. Вкладеннями рахувати не будемо).

По-перше, блоги. У нас є власний, а також його копії на сторонніх ресурсах. Часу це багато не займає, з огляду на можливість трансляції з одного блогу в інший. (Транслюючи в ЖЖ, Лі.ру, Блог.ру
і в блог на Яндексі).

По-друге, соціальні мережі. Ми пробували рекламу на сайті «ВКонтакте» практично з моменту запуску магазину, але бажаного результату не добилися, без особливої ​​віддачі працює і група . Тільки останнім часом, коли «ВК» став переймати ще більше від «Facebook», пішли відвідування з групи.

У той же час з «FB» ми працюємо не так давно, але більш успішно, там інша аудиторія (ось наша сторінка ). Однак все залежить від того, що ви продаєте і хто ваш покупець. Хороші продажі можливі і через «Вконтакте».

Соціальні мережі для матусь теж цікаві, якщо ми говоримо про дитячі товари. Тут найкраще влаштовувати конкурси з призами. Ми добиваємося лояльності клієнтів за допомогою унікальних статей по дизайну інтер'єру дитячих кімнат. Це набагато ефективніше дратівливою реклами на форумах ...

Кризові і приємні моменти

Так вже вийшло, що весь цей рік ми експериментували і вчилися на власних помилках. Літо видалося важким, замовлень майже не було, зате перед новорічними святами ми ледь справлялися з обсягом. Завжди радують приємні відгуки партнерів і клієнтів, це мотивує найбільше.

Невелика кількість замовлень, звичайно, засмучує, але ми впевнені, що наші наклейки будуть користуватися попитом. Головне - нам самим подобається наша продукція, ми із задоволенням даруємо стікери друзям і родичам. 🙂

Зараз збираємося розвивати тему благодійності, це дуже важливо - допомагати дитячим будинкам. Плануємо залучити ілюстраторів і створювати з певною періодичністю стікер, відсоток від продажу котрого буде перераховуватися на рахунок дитячого будинку. Дуже сподіваємося на підтримку постійних партнерів і звичайних покупців.

До речі, хочу поділитися розчаруванням роботи із західними ресурсами. Ніхто не горить бажанням працювати з Росією через поширених чуток про шахрайство. Втім, і деяким вітчизняним компаніям я б рекомендувала ставитися до партнерів з більшою відповідальністю. Як мінімум оперативно вирішувати проблеми або хоча б відповідати на листи. У нашій компанії прийнято відповідати на листи протягом 24-х годин (в робочі дні) і взагалі активно допомагати клієнту як по електронній пошті, так і по телефону.

Робота vs вільний час

Записи в блогах, конкурси та акції у нас зазвичай заплановані, хоча буває, приходить в голову цікава ідея, і ми починаємо її просувати. Я думаю, важливо планувати основні справи, але треба обов'язково залишати час і сили для натхнення. 🙂

Так, робота займає більшу частину нашого життя, будучи в той же час і нашим хобі, але особистим життям ми не жертвуємо. Наші половини завжди підтримують нас, за що їм величезне спасибі.

Хобі - так, просто нічого особливого, ходимо в кіно і по виставках, але нечасто. В основному робота = хобі, тому що у вільний час за краще шукати якісь цікаві рекламні ходи і акції на закордонних сайтах, аналізуємо ринок конкурентів і т.д. 🙂

Поради підприємцям-початківцям

Якщо ви збираєтеся відкривати інтернет-магазин, врахуйте, що він повинен завжди бути сучасним і гнучким. Для цього заздалегідь попередьте про це програміста: в магазині все повинно легко і швидко змінюватися, коли це знадобиться.

Ми не просто продаємо, але і виробляємо, що завжди складніше. Тонкощів дуже багато - від закупівель матеріалу до упаковки готового стікера. Якщо комусь буде цікаво, як це відбувається, я розповім в деталях. 🙂

Спочатку кожна наклейка у нас індивідуальна (можна вибирати кольори, імена), тому головна проблема виникла з реалізацією. Варіант цей нам цікавий (особливо з великими інтернет-магазинами), але унікальність деяких стікерів, на жаль, відразу втрачається ...

Ми розраховували, що магазини будуть викуповувати у нас наклейки, але зараз робота йде тільки з реалізацією. Регіони проявляють активний інтерес до нашої продукції, і ми розробили систему знижок для оптових замовлень. Якщо змінимо технологію виготовлення наклейок (якраз працюємо над цим зараз), то у регіональних представників з'явиться можливість брати їх на реалізацію вже найближчим часом.

Побажання мамам-блогерам

Ще кілька років тому жінок-підприємців було дуже-дуже мало, а сьогодні ми починаємо наздоганяти чоловіків. 🙂 Поступово руйнується міф, що наше місце на кухні, та й не рідкість, коли дружина заробляє більше за чоловіка.

Сім'я і діти - найголовніше, але якщо ви хочете реалізовувати щось саме для себе, сміливо займайтеся цим. Народилася ідея? Приступайте! Готуйтеся, вас можуть відмовляти. 🙂 Вірте в себе, але будьте готові до проблем і невдач. Все тільки в ваших руках.

Катя, Аня, велике спасибі вам за цікаве і надихаюче інтерв'ю. Успіху вам в новому 2011 році та виконання всіх задумів і планів!